1. Mikä on KYC?
KYC eli "Know Your Customer" (Tunne asiakkaasi) on kansainvälinen standardi ja lainsäädännöllinen vaatimus, jota kaikki lisensoidut ja säännellyt nettikasinot joutuvat noudattamaan. Slot Lion Casino suorittaa KYC-tarkistuksia varmistaakseen pelaajiensa henkilöllisyyden, iän ja asuinpaikan, sekä taatakseen kaikkien rahansiirtojen turvallisuuden. Tämä prosessi suojaa sekä pelaajia että kasinoa petoksilta ja identiteettivarkauksilta.
2. Milloin vahvistusta pyydetään?
Vaikka rekisteröityminen on nopeaa, voimme pyytää sinua suorittamaan tilin vahvistusprosessin seuraavissa tilanteissa:
- Kun teet ensimmäisen kotiutuspyyntösi.
- Kun talletustesi tai kotiutustesi kumulatiivinen summa ylittää tietyn lisensoijan määrittämän rajan (esim. 2 000 €).
- Jos käytät useita eri maksuvälineitä tai jos talletuksissasi havaitaan epätavallisia kuvioita.
- Turvallisuusosastomme satunnaistarkastuksissa turvallisuuden takaamiseksi.
Huom: Oikeutemme on jäädyttää kotiutukset tai koko pelitili siksi aikaa, kunnes pyydetyt KYC-asiakirjat on toimitettu ja hyväksytty.
3. Vaadittavat asiakirjat
Tyypillinen KYC-prosessi vaatii seuraavien asiakirjojen toimittamista:
A. Henkilöllisyyden todentaminen (Proof of Identity)
Tarvitsemme värillisen kopion tai valokuvan voimassa olevasta, viranomaisen myöntämästä kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta. Asiakirjassa tulee näkyä selkeästi koko nimesi, syntymäaikasi, valokuvasi ja asiakirjan voimassaoloaika. Hyväksyttyjä asiakirjoja ovat:
- Passi
- Kuvallinen henkilökortti (molemmat puolet)
- Ajokortti (molemmat puolet)
B. Osoitteen todentaminen (Proof of Address)
Tarvitsemme asiakirjan, joka vahvistaa asuinpaikkasi. Asiakirja ei saa olla yli kolme (3) kuukautta vanha. Koko asiakirjan, mukaan lukien lähettäjän logon, sinun nimesi ja osoitteesi, on oltava selkeästi näkyvissä. Hyväksyttyjä asiakirjoja ovat:
- Yleishyödyllinen lasku (esim. sähkö-, vesi- tai kaasulasku)
- Pankin tiliote tai virallinen kirje pankilta
- Viranomaisen (esim. verohallinnon) lähettämä virallinen kirje
Huom: Matkapuhelinlaskuja ei yleensä hyväksytä osoitteen todentamiseen.
C. Maksutavan vahvistaminen (Proof of Payment)
Voimme pyytää vahvistusta siitä, että käytetyt maksuvälineet (kuten pankkitili tai luottokortti) kuuluvat todella sinulle. Esimerkiksi:
- Pankkisiirto (Instant Bank Transfer): Tiliote (kuvakaappaus verkkopankista tai PDF), jossa näkyy nimesi, tilinumerosi (IBAN) ja kasinolle tehty talletus.
- Luottokortti: Kuva kortin etu- ja kääntöpuolelta (peitä keskimmäiset 8 numeroa ja takapuolen CVV-koodi turvallisuussyistä).
4. Asiakirjojen lähettäminen ja käsittely
Asiakirjat tulee toimittaa sähköisessä muodossa (JPG, PNG tai PDF) asiakaspalveluumme tai ladata ne turvallisesti oman pelitilisi "Vahvistus" (Verification) -osion kautta. Varmista, että kuvat ovat selkeitä, värillisiä, eivätkä niiden kulmat ole leikkautuneet pois.
Pyrimme käsittelemään kaikki saapuneet KYC-asiakirjat 24–48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Kun asiakirjasi on hyväksytty, saat siitä vahvistuksen ja mahdolliset vireillä olevat kotiutuksesi käsitellään normaalisti.
5. Tietosuoja ja turvallisuus
Otamme yksityisyytesi erittäin vakavasti. Kaikki toimittamasi asiakirjat säilytetään korkeimman tason salauksella suojatuilla palvelimillamme. Asiakirjoihin on pääsy vain siihen valtuutetuilla ja koulutetuilla turvallisuusosaston työntekijöillämme. Tietojasi ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä perustetta. Katso lisätietoja Tietosuojakäytännöstämme.
6. Seuraamukset virheellisistä tiedoista
Jos havaitsemme, että olet rekisteröityessäsi antanut tahallisesti vääriä henkilötietoja, tai jos yrität toimittaa väärennettyjä tai muokattuja (esim. Photoshopilla käsiteltyjä) asiakirjoja, pelitilisi suljetaan välittömästi ja pysyvästi. Kaikki tilillä olevat varat voidaan takavarikoida petosyrityksen vuoksi.
7. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää KYC-prosessista tai tarvitset apua asiakirjojen toimittamisessa, asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään. Ota yhteyttä: